Algemene voor
waarden

Wie

Leon Nan, werkend als counselor, coach en consultant. Ingeschreven bij de KvK onder nummer 57986142.

Afspraken

We werken op de afgesproken locatie of online, tenzij we iets anders afspreken. Bij een verandering houden we elkaar op de hoogte.

Ben je verhinderd? Meld dat zo snel mogelijk. Annuleer je binnen 24 uur voor de afspraak, of geef je geen bericht, dan kan de afspraak in rekening worden gebracht.

Tarieven

Je weet vooraf wat een sessie of traject kost. Alle tarieven zijn exclusief btw. Prijzen kunnen tussentijds worden aangepast; bij lopende trajecten geldt de afgesproken prijs.

Betaling

Je betaalt altijd vooraf aan een traject of consult, tenzij we iets anders afspreken. Op verzoek ontvang je een factuur. Facturen betaal je binnen 7 dagen.

Betaal je te laat, dan volgt eerst een herinnering. Blijft betaling uit, dan kunnen administratiekosten, wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening worden gebracht.

Eigen werk

Adviezen, plannen, documenten en oefeningen die ik maak, blijven mijn eigendom. Je mag ze voor jezelf gebruiken en bewaren. Delen of publiceren mag alleen na schriftelijke toestemming.

BUITENGEWONE OMSTANDIGHEDEN

Als ik door ziekte of door omstandigheden buiten mijn macht niet aan de afspraak kan voldoen, wordt de afspraak verzet. Je behoudt ten alle tijden recht op sessies die we hebben vastgelegd, tenzij we iets anders overeenkomen.

Aansprakelijkheid

Mijn adviezen zijn erop gericht resultaat te helpen bereiken, maar het resultaat kan niet worden gegarandeerd. Ik ben niet aansprakelijk voor schade, letsel of ziekte door het opvolgen van mijn adviezen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.  Waar aansprakelijkheid bestaat, is die beperkt tot wat mijn verzekering dekt en ten hoogste tweemaal het tarief van één consult. Voor bedrijfsschade of derving van inkomsten geldt geen vergoeding.

Recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de burgerlijke rechter.

Wie

LEON NAN
hallo@leonnan.nl
KvK-nummer: 57986142
BTW-nummer: NL002063796B51

Aanbod en overeenkomst

Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het product of de dienst. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet.

De overeenkomst ontstaat zodra jij het aanbod aanvaardt en aan de bijbehorende voorwaarden voldoet. Bij een elektronische bestelling bevestigen we de ontvangst per e-mail.

Prijs

Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw. Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod verhogen we de prijs niet. Prijswijzigingen na afloop van die periode zijn alleen toegestaan als ze volgen uit wettelijke regelingen, of als jij de overeenkomst op kunt zeggen vóór de wijziging ingaat.

Betaling

Je betaalt binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij we iets anders afspreken. 

Betaal je te laat, dan krijg je eerst een herinnering met 14 dagen extra tijd. Blijft betaling daarna uit, dan zijn wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

Levering

We leveren met de grootst mogelijke zorgvuldigheid, uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling, tenzij we iets anders afspreken. Bij vertraging of gedeeltelijke levering krijg je binnen 30 dagen bericht. In dat geval mag je de overeenkomst zonder kosten ontbinden en betalen we het door jou betaalde bedrag terug.

Tot het moment van bezorging is het risico van beschadiging of vermissing van producten voor ons.

Herroepingsrecht

Bij producten en diensten heb je 14 dagen bedenktijd om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Bij producten start die termijn op de dag nadat je het product hebt ontvangen; bij diensten en digitale inhoud op de dag na het sluiten van de overeenkomst.

Ga je je herroepingsrecht gebruiken, meld je dat binnen de bedenktijd via hallo@leonnan.nl. Je stuurt het product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug, met alle toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking.

Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product: je mag het bekijken en testen zoals je dat in een winkel zou doen. Waardevermindering door gebruik dat verder gaat, kan op jou komen.

De kosten van terugzenden zijn voor jou, tenzij we aangeven die zelf te dragen. We betalen alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten, binnen 14 dagen terug, op hetzelfde betaalmiddel dat jij hebt gebruikt. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen, tenzij we aanbieden het zelf op te halen.

Het herroepingsrecht geldt niet voor digitale inhoud waarvan de levering al is begonnen met jouw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming, voor volgens jouw specificaties vervaardigde producten en voor producten die snel bederven.

Klachten

Meld je klacht zo snel mogelijk, volledig en duidelijk, via hallo@leonnan.nl. We antwoorden binnen 14 dagen. Kost de oplossing meer tijd, dan laten we binnen die termijn weten wanneer je een uitvoeriger antwoord kunt verwachten.

Recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.